• El uso del tapabocas es obligatorio durante el procedimiento. Evita su manipulación indebida y retiros parciales. (Circular OPAIN 20201000000567 de 15 de mayo de 2020).
• Desinfecta tus manos con el gel antibacterial o alcohol, ls cuales están disponibles y visibles en las instalaciones de la Entidad. En caso de requerir un lavado de manos, lo puedes solicitar al funcionario de la DIAN que te atienda.
• Debes realizar el registro y confirmación de tu temperatura corporal.
• En caso de presentar algún síntoma relacionado con la COVID-19, como tos, fiebre, dolor de cabeza, dolor en el pecho u otros, informa de inmediato para que seas atendido por Sanidad Aeroportuaria.
• En caso de presentar algún síntoma relacionado con la COVID-19, como tos, fiebre, dolor de cabeza, dolor en el pecho u otros, informa de inmediato para que seas atendido por Sanidad Aeroportuaria.
• Informa si tienes conexiones de vuelos pendientes para que evites inconvenientes con tu itinerario programado. Sin embargo, ten en cuenta que los procedimientos aduaneros son la prioridad y tu responsabilidad es la de estar informado sobre todos los trámites que debes realizar antes de viajar.
• Los viajeros que sean responsables de tramite y tengan alguna discapacidad, sean adultos mayores, personas con niños a cargo, mujeres embarazadas o lactante, tendrán prioridad de atención.
• Durante el trámite solo deberá estar presente el viajero que adelante el procedimientos los familiares y demás acompañantes deben esperar afuera de las instalaciones de la DIAN.
• En caso de verificación de equipaje, mercancías o dinero, los funcionarios deberán utilizar los EPP establecidos para evitar cualquier riesgo de contaminación de doble vía.
• Si mientras se realiza el procedimiento visitas cajeros automáticos, casas de cambio, tocas un escáner corporal o entras a un baño, debes desinfectar tus manos con gel o alcohol al regresar a la oficina de la DIAN.
• Durante el tramite que debas realizar ante la DIAN, el funcionario asignado será la persona encargada de acompañarte. En algunas oportunidades, dependiendo del procedimiento, estará presente la Policía Aduanera. En la oficina, un supervisor de turno estará a cargo de la operación. Esta persona velará en todo momento por el cumplimiento de lo anterior expuesto, por tu seguridad y la de los funcionarios.
• Recuerda que es cualquier procedimiento tienes deberes y derechos. Conserva siempre la calma y el respeto ante las decisiones ajustadas a la norma que se esté adelantando en ese momento por parte de la Autoridad Aduanera

Ahora, que has leído estas recomendaciones, puedes ingresar para realizar el trámite que corresponda

“Recuerda que de tu cuidado depende tu vida y la de los demás”

Compartir contenido: