La Direcci\u00f3n de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ha implementado una serie de ajustes tecnol\u00f3gicos para facilitar el cumplimiento oportuno a las personas naturales declarantes de renta. Por esta raz\u00f3n, se presentan algunas recomendaciones clave que le ayudar\u00e1n a tener una mejor experiencia en el portal transaccional y evitar inconvenientes durante el proceso:<\/p>\n\n\n\n
Limpie su navegador:<\/strong> elimine la memoria cach\u00e9 y las cookies para evitar errores ocasionados por datos almacenados anteriormente.<\/p>\n\n\n\n Use el modo inc\u00f3gnito en casos especiales:<\/strong> si experimenta fallos al ingresar o navegar en el portal, active el modo inc\u00f3gnito presionando las teclas Ctrl + Shift + N.<\/p>\n\n\n\n Mantenga una sola sesi\u00f3n activa en un \u00fanico navegador:<\/strong> mantenga una \u00fanica sesi\u00f3n activa y evite el acceso simult\u00e1neo al portal transaccional desde m\u00faltiples navegadores o pesta\u00f1as. Esta pr\u00e1ctica favorece el uso eficiente de la plataforma y contribuye a preservar la disponibilidad del servicio, especialmente en periodos de alta concurrencia. Aseg\u00farese de finalizar completamente el proceso antes de iniciar uno nuevo. Si va a cambiar de navegador, cierre la sesi\u00f3n correctamente antes de hacerlo.<\/p>\n\n\n\n Considere el tiempo de sesi\u00f3n: <\/strong>por seguridad, la sesi\u00f3n en el portal tiene una duraci\u00f3n m\u00e1xima de 60 minutos. Si no finaliza el proceso en ese lapso, deber\u00e1 iniciar una nueva sesi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Siga el orden sugerido al descargar informaci\u00f3n:<\/strong> para minimizar errores, primero descargue la informaci\u00f3n ex\u00f3gena y luego el reporte de compras con factura electr\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n Reporte errores a trav\u00e9s del sistema PQRSD:<\/strong> si encuentra inconvenientes t\u00e9cnicos que le impiden continuar con su declaraci\u00f3n, rep\u00f3rtelos mediante el sistema PQRSD. Incluya una captura de pantalla con la hora, fecha y descripci\u00f3n del paso en el que ocurri\u00f3 el error. Esto le permitir\u00e1 a la entidad dar una respuesta m\u00e1s efectiva.<\/p>\n\n\n\n En la DIAN reafirmamos nuestro compromiso de facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los contribuyentes.<\/p>\n\n\n\n Direcci\u00f3n de Gesti\u00f3n de Innovaci\u00f3n y Tecnolog\u00eda<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La Direcci\u00f3n de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ha implementado una serie de ajustes tecnol\u00f3gicos para facilitar el cumplimiento oportuno a las personas naturales declarantes de renta. Por esta raz\u00f3n, se presentan algunas recomendaciones clave que le ayudar\u00e1n a tener una mejor experiencia en el portal transaccional y evitar inconvenientes durante el proceso: Limpie su […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3285,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"off","_et_pb_old_content":"\n La Direcci\u00f3n de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) ha implementado durante los \u00faltimos meses una serie de ajustes tecnol\u00f3gicos para facilitar el cumplimiento oportuno de la obligaci\u00f3n tributaria de m\u00e1s de seis millones de personas naturales declarantes de renta.<\/p>\n\n\n\n Con este objetivo, se han implementado mejoras clave en la infraestructura tecnol\u00f3gica para garantizar la disponibilidad y el buen desempe\u00f1o del portal transaccional. Entre las decisiones t\u00e9cnicas adoptadas, se encuentra la deshabilitaci\u00f3n temporal de la consulta masiva del Registro \u00danico Tributario (RUT) durante el per\u00edodo de vencimientos para personas naturales. Esta medida busca evitar accesos automatizados no autorizados que podr\u00edan afectar la estabilidad del sistema, asegurando una experiencia m\u00e1s \u00e1gil y eficiente para cada contribuyente.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s, para mantener un rendimiento \u00f3ptimo, los servidores de la entidad se reiniciar\u00e1n diariamente a las 4:00 a. m. y a la 1:00 p. m. Este proceso, que solo toma unos minutos, permitir\u00e1 liberar recursos y garantizar un funcionamiento continuo y estable.<\/p>\n\n\n\n Para contribuir a una mejor experiencia en el uso del portal, tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:<\/p>\n\n\n\n En la DIAN trabajamos para brindarle herramientas tecnol\u00f3gicas m\u00e1s seguras y eficientes. Agradecemos su comprensi\u00f3n y colaboraci\u00f3n durante esta temporada de declaraci\u00f3n de renta y reiteramos nuestro compromiso con facilitar el cumplimiento de las obligaciones tributarias de los contribuyentes.<\/p>\n","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-2897","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-renta-2025"],"yoast_head":"\n\n